Envio Política de

Os frascos são guardados refrigerados num ambiente estéril dedicado até serem embalados. As encomendas são embaladas e entregues à transportadora nas 24 horas seguintes à receção do pagamento num dia útil. As 24 horas contam a partir do pagamento, não da encomenda: uma transferência bancária pode demorar até um dia útil a chegar até nós. Um pagamento recebido ao fim de semana ou num feriado é enviado no dia útil seguinte.

Todas as encomendas seguem por um serviço com seguimento, a partir da UE. As tarifas de envio e os prazos de entrega estimados são apresentados no carrinho e no checkout. Envio grátis em encomendas acima de €175. Entregamos apenas na UE; não servimos a Noruega, a Suíça nem o Reino Unido, nem as Ilhas Canárias, Ceuta ou Melilla.

Todas as encomendas seguem numa embalagem exterior neutra e sem marcas, sem nomes de produtos, logótipos ou conteúdo visíveis do exterior. Os frascos viajam num estojo rígido dentro de uma bolsa almofadada, dentro de um envelope selado.

Recebe uma ligação de seguimento por e-mail assim que a sua encomenda for expedida.

Se a sua encomenda não chegar dentro do prazo de entrega estimado apresentado no checkout, contacte [email protected] com o número da encomenda. Abrimos um pedido de averiguação junto da transportadora; aplica-se o respetivo prazo de reclamação. Quando a transportadora confirmar a perda de uma encomenda, enviamos uma substituição gratuita ou reembolsamos a encomenda, conforme a nossa Política de Reembolso.

[email protected]