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Perguntas comuns

Antes de enviar uma mensagem, veja se a sua pergunta tem resposta abaixo.

Fornecem certificados de análise?

Sim. Os certificados são emitidos por composto, testados por terceiros, e cobrem identidade e pureza. Disponíveis a pedido; os publicados estão na biblioteca de COA.

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Onde está a minha encomenda?

Todas as encomendas são enviadas de forma discreta e com seguimento, para toda a UE. Recebe uma ligação de seguimento por e-mail assim que for expedida.

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O que devo incluir quando escrevo?

Se for sobre um produto, inclua o nome do produto e a referência de lote da nota de expedição da sua encomenda. Se for sobre uma encomenda, inclua o número da encomenda.

Como associo um produto ao seu certificado?

Os certificados são por composto. Pesquise na biblioteca de COA pelo nome do composto, ou peça-nos um por e-mail.

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